本篇主要讲讲本人对部分运营职位的理解及当代运营在做营销时的方法及出路。

先来讲讲一些比较常见的运营职位吧。

一、新媒体运营

新媒体运营，最容易的做法可能在我看来是标题党+追热点，这样或许可以硬生生把无名小卒帐号打出知名度,后面还单独接点项目运营赚点钱，虽然在不同的公司里不同的老板可能需要不同样的新媒体。

但说到底，新媒体运营，最主要的就是对社交媒体曝光负责的，有时候也需要为社交媒体带来的下载注册负责。

就目前我了解到的可能日常涉及的工作内容有：自媒体内容运营（比如小红书、知乎、抖音、微信公众号等等）、品牌曝光、广告投放等等。找准爆点热点基本就是你平时日常里的工作内容，主打的就是产出快准狠的高质量的内容，对选题策划能力要求很强。

一般上司可能对新媒体运营都抱有过高的期望，所以他们可能对你会有一些内容的要求，所以日常运营中你的内容通常要先写上司想看到的，然后是产品内容，其次就是爆款热款，最后就是你自己想写的（可能）。一般前期没有起色的时候，相关运营账号可能会优先照顾用户的需求并据此产出内容。在企业里，这好像跟市场一起工作的。

二、产品运营

产品运营，何处需要运营就往何处去。一般来说工作内容包括帮助文档撰写、网站文章撰写、自媒体传播、社群用户沟通、产品功能参与体验等等。产品运营给我的印象就是有活就是运营干，感觉很考验个人能动性，需要特别有想法的。

三、用户运营

在当今时代，数据的蕴藏价值加上当今社会对存量用户的重视程度在提升，使用户运营的含金量在慢慢提升。用户运营，其实就是围绕用户做分层和激励。用户运营一般要面临的用户体量大，所以要学会利用合适的用户分层工具,搭建一套完全自动化运转的运营体系变得尤为重要。

用户运营的日常工作有：梳理用户路径、利用数据识别用户、触达用户、用户活动策划等等。优秀的用户运营的工作还需要负责梳理用户运营系统架构，把工作流给产品化。产品化是衡量用户运营好坏的标准。

四、内容运营

内容运营是一种运营策略，基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作。通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络运营的目的。内容运营要做到满足用户的内容消费需求，以及传递产品的定位和调性。

再来谈谈现在运营营销的一些情况吧。

现在的情况是相似产品太多。一旦自家品牌知名度降低，大家就跑去买别的产品，所以,得蹭热门，提高知名度。那就蹭热点。可现在用户喜欢跟有故事、能打动他们的品牌互动，利用热门话题，品牌还可以快速表明立场，和大家有更深的连接。对于我现在这种小白而言，很有难度。可是为了及时跟上热点，也面临很多问题，比如，热点和品牌产品搭不搭、会不会觉得像硬蹭、跟话题扯上关系后，运营团队怎么承接转化等。因为，蹭的主要目的，是让热点来带动销量，打响品牌，还不能被舆论带偏。换句话讲，品牌其实就在当群众的“嘴替”。为什么用户喜欢这种。原因不过如此：

首先就是营销信息同质化严重，用户审美疲劳，一些创作者为了抓住眼球，经常会对内容进行一番精心“打磨”和“包装”，这使得许多故事看起来缺乏真实感。回想过去大家还会在意这是真的假的。但现在，大家都能够轻松识破。这样的环境下，每天被各种新闻、图片、视频和段子轰炸，久而久之，大家都有些疲劳了。

其次就是过度营销，这种现象现在变得尤为普遍。我最讨厌的就是每天会刷到各种广告，关键是我还用不上，也信不过。我们很难分辨出哪些信息是真实的，哪些品牌是真诚的？生活在这样一个充满不信任环境中，广告自然成了让人厌烦的东西。

最后是大家的有些观念和生活方式发生改变了，身处如今这个数字化时代，人们比起被广告媒体重复、洗脑式地推送信息，他们更倾向于与真实生活情感有所共鸣的内容，喜欢有个性、真实的表达。他们追求内容有深度，充满情感，而不是那些过于修饰、刻意美化的东西。小红书、知乎这种平台上的内容能与年轻人的真实体验和情感产生紧密联系，便能引发强烈共鸣、自我认同。

那么具体该怎么做呢？

简单来说，就是专注用户、深挖事件内核、创造强烈的反差效果以及活动紧密承接，这四点是热点营销的关键元素。灵活运用，就能呈现出上面的效果。