张韵羽
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教育经历
XX大学
商务英语 本科
- 主修课程：英语口语、综合商务英语、国际贸易实务、出口贸易模拟操作
实习经历
XX汽车销售有限公司
外贸业务实习生
- 客户开发：负责协助在Google、Linkedin、Facebook等渠道开发新客户，了解客户需求和关注点并提供合适的方案，累计跟进17名客户，撰写定制化开发信30封，精准对接客户需求。
- 客户维护：负责客户的询盘跟进，确保回复迅速，实现及时回复率高达100%；维护存量客户，根据客户需求和背景调查，制订定期营销策略，实现询盘转化率达8%。
- 团队协作：定期参加跨部门会议，与平台运营、供应链负责人探讨市场需求变化、产品迭代方向和客户服务优化，参与选品、定价、询盘分配及RFQ报价流程，店铺好评率稳步至90%。
XX摄影有限公司
销售实习生
- 销售执行：通过分析产品的产品定位、目标客户、产品卖点等信息，挖掘客户需求，整理产品销售话术，针对性筛选不同定位产品进行推广与销售，最高销量达既定目标150%；
- 客户开发：负责协助新客户的开发，借助公司客户库、个人社交网以及抖音、小红书等主流社媒渠道开发新客户资源，成功协助开发客户30+名，销售额达到5w+；
- 客户维护：负责客户接待与跟进，定期通过电话、微信与现有客户沟通，并向客户推送新产品与附加产品，定期开展客户满意度调查和反馈收集，客户满意度达98%。
实践经历
自媒体
2021.07 - 至今
账号运营
- 账号运营：从0-1搭建抖音带货账号，2个月内涨粉1000+，精通橱窗带货技巧，优化商品展示和视频内容，引导用户点击橱窗进行购买，累计佣金收入达10万元，最高单次视频浏览量达200w。
- 竞品分析：选取30多个同领域对标账号，从封面、排版、选品、赞收藏数据等维度拆解分析，学习借鉴其成功营销案例，紧跟网络热点趋势，有效提高账号竞争力。
- 数据分析：深入分析账户数据，包括粉丝增长、浏览量、转化率等关键指标，根据数据反馈精准调整运营策略，确保运营成效最大化，粉丝数量稳步增长至20000+。
在校经历
学生会
2021.10 - 2023.10
外联部部长
- 活动策划：配合其他部门策划活动10+场，负责对接活动嘉宾、组织协调后期工作，其中组织竞赛活动最高参加人数达1000+。
- 外联合作：通过出让广告位及帮助宣传等形式，合作对接校外企业，共合作10家企业拉取赞助，共为6场大型活动筹资5w+。
- 资料管理：负责资料的收集、整理和上报及保管工作，运用Excel软件收集部门人员基本信息，管理档案，为活动开展提供资料与数据支持。
- 部门管理：协调部门10位成员的日常工作，包括例行会议组织、意见收集与反馈、跨部门沟通等。
专业技能
- 语言能力：通过大学英语四、六级考试，英文听说书写能力良好，可作为日常工作语言。
- 办公技能：通过计算机一级证书，熟练使用PS、PR、Excel、Word、PPT、Xmind等办公软件，具备基本的网络操作能力。
个人总结
- 专业能力：商务英语在校生，熟练掌握国际贸易流程，具备出色的商务沟通能力；掌握一定的销售技巧和客户需求把控能力，有针对性的进行客户要求梳理与规划。
- 综合素养：具备良好服务能力和团队合作能力，擅长沟通协调，以结果为导向，高效团队协作，乐于接受挑战，能够快速掌握行业知识，并快速落地执行。
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