XX酒店
2024年11月 - 2025年01月 2024.11 - 2025.01
- 负责监测竞争对手在各大OTA预订渠道价格,收集并整理相关数据,协助酒店收益总监调整价格,已达到利润最大化。
- 负责为酒店店收益总监准备收益会议的相关分析材料和主要数据和趋势,并管理所有线上OTA预订渠道。
- 负责整理2024年北京国际汽车车展参与车企信息,为酒店销售团队联系2025年上海国际汽车车展参与车企提供支持。
- 负责开展对竞争对手进行SWOT分析
北京XX酒店
2021年09月 - 2024年11月 2021.09 - 2024.11
- 协助FANCLUB宾客享受权益,接听订房及一般咨询电话,累计客户150+,包括国内外散客、小企业家和公司高管。独自接下两个团队预订,共计14间房。紧密协同销售,高效处理团队问询与报价。
- 定期复审官网及微信小程序套餐信息,与市场公关部紧密协作,确保套餐内容时效性,优化客户体验。
- 在福布斯旅游指南审计员测试中表现出色,预订和到达部分成绩分别为98%和89%,酒店整体测试成绩高达95%和98%,连续蝉联福布斯旅游指南五星酒店。
- 严格按照XX酒店集团内部审计测试标准接听测试电话,成绩分别为85%,93%和89%,酒店整体测试成绩位列集团第一。
- 通过电话和邮件向宾客推荐酒店特色房,并积极推动销售,提升客户满意度和酒店盈利能力。
美国XX酒店
2020年11月 - 2021年04月 2020.11 - 2021.04
美国著名酒店品牌之一,载誉无数,分布在美国、墨西哥和加拿大的众多旅游目的地,旗下共有 酒店53家
- 向滑雪者及游客讲解滑雪场基于新冠疫情而出台的防疫条例及守则,并配合同事进行监督,确保每一名顾客在公共 场合佩戴口罩并保持安全社交距离,为滑雪者及游客提供了一个干净、整洁与安全的娱乐场所
- 感恩节、圣诞节等节假日期间共售出10000余张门票及缆车车票,并协助维持游客秩序,确保游客人身安全及缆车平稳 运营
第22届国际领导力协会年度大会
2020年09月 - 2020年11月 2020.09 - 2020.11
- 国际领导力协会为那些注重提升领导能力、从事领导力研究与教育的个人或者公司提供一个全球交流平台,协会会员分布于 全球超过70个国家和地区
- 参与策划第22届国际领导力协会年度大会,筹划会议日程以及在ONAIR平台上完成线上会议的准备工作
- 独立负责联系大会12名赞助商,收集赞助商提供的宣传材料,帮助赞助商在线上会议中宣传和推广产品,并主持大会休 会期的抽奖活动
乔治华盛顿大学
2018年08月 - 2020年05月 2018.08 - 2020.05
- 2020-2021年度,学校列QS美国大学排名第34名;U.S. News美国最佳大学排名第66名,THE世界大学排名第187名;U.S. News全美商学院排名第53名
- GPA:3.6 / 4.0
- 获得乔治华盛顿大学商学院奖学金
- 主修课程:国际酒店管理;酒店市场分析;酒店数字化市场;旅游目的地可持续发展管理;旅游目的地营销;定量研究方法的应用
圣路易斯大学
2014年08月 - 2018年08月 2014.08 - 2018.08
- 2021年U.SNews美国大学排名前100名
- 主修课程:宏观经济学;微观经济学;拉丁美洲经济;国际贸易;汇率及全球经济分析;货币与银行关系;运营管理;统计学(商业与贸易)
- 技能: Excel (熟练掌握) ,Word (熟练掌握) ,PowerPoint (熟练掌握)
- 爱好: 跑步 (参加过2次半程马拉松,平均成绩2小时10分完赛) ,足球 (高中校队门将,解说球赛,分析球队战术)
- 语言: 普通话 ((母语)) ,英语 (精通) ,西班牙语 (基本)
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