作为互联网运营，我很早就有工作留痕的意识了，因为我知道在这家企业做的运营工作，都可能成为代表我能力的运营作品集，为我的工作履历添砖加瓦，这也是我跳槽涨薪的底气。那运营的作品具体指什么呢？通常运营作品集是用具体的数据说话，比如完成多少拉新、网销转化业绩指标；也可以是第三方评价，比如绩效排名、年终奖项评级等，接下来老王具体展开说说。1）展现垂直技能的作品这类作品通常体现的是运营人的垂直技能，比如内容创作能力、活动策划能力等等。比如展现自己的内容创作能力，自己创作出过曝光量10万+的文章或者短视频；展现自己的活动策划能力，策划和主导落地的活动，全网参与人数x万等。展现自己精于业务能力，比如通过某种方法解决了某个关键的业务问题等。当年我做部门工作汇报的PPT截图2）展现综合业务能力的作品这类作品通常能体现互联网运营人的综合实力，比如统筹操盘过完整的项目，解决过关键业务难题，做出过明显提效或者增长贡献等等。很典型的案例，就是从0到1做项目并且拿到结果。比如从0到1做账号，有明显粉丝增长，或者有商业变现；比如从0到1搭建一个成熟业务环节，比如搭建后端转化体系；比如负责新的产品打磨、优化迭代，通过实打实的用户反馈佐证；比如拓展了某个新的获客渠道或者挖掘新的潜在客群，帮销售团队解决燃眉之急；增长项目是第二种能展示运营实力的案例。比如完成了千万量级的用户增长等；比如完成了千万量级的营收增长等；比如某个环节的转化率、留存率从7%提升到了30%；其实能做好增长类项目的运营人，不论去到哪家公司都是香饽饽，哪个老板会和能做用户增长、营收翻倍的资深运营过不去啊？第三类是维稳提效的项目，不算出彩但不能出错。比如现有的工作环节的流程化打造或者优化；比如现有运营环节的日常数据指标提升，比如留存率、转化率等数据指标的提升；比如探索出新的运营工具或工作流程，并且进行内部推广使用；现在大环境不好，大部分公司都在降本提效，如果你的运营手法能有效减少成本，提高人效，老板也是乐意看到的。不过得留个心眼，沉淀的运营SOP关键环节最好掌握在自己手里，有些小老板真的喜欢卸磨杀驴！大体量用户或者预算的项目，这是大部分运营人可遇不可求的神仙项目啊！比如负责过30万人的私域运营；比如负责过百万用户量的新媒体账号运营；比如负责过百万人的用户分层运营和转化；负责过百万预算的广告投放，并把ROI控制得当；这里老王要提醒的是，大体量用户或者高预算的项目，运营只是其中一环而不是成功归因。即便你是项目负责人，但也要在面试时实事求是做表达。我之前做运营经理面试候选人的时候，也见过有些运营人把项目吹得天花乱坠，感觉离开了他，项目就得垮掉。后来我通过脉脉+前同事资源双渠道，找到他的原单位直属上级和HR交叉求证，发现他只是负责运营项目的其中一环，项目数据也有过分夸大。要知道成都的运营圈子就这么大，稍微出名点的项目，打听下就能知道具体是谁做的。反正老王认为，运营作品集的打造是一个循序渐进的过程，由垂直作品到综合作品，跟自己的能力相关，当然也跟自己选择项目的眼光相关。如果你需要梳理自己的运营作品集，或者需要简历修改、语音指导，可以找老王做一对一咨询。

很多小伙伴问过我这个问题：不同运营岗位的工作职责和薪酬待遇如何？所以今天老王跟大家展开来讲一讲，新媒体运营、用户运营、产品运营、私域运营以及策略运营这几个主流的运营岗位。如果你是做的新媒体运营，那我会建议你去这样的行业，偏C端的产品以及大众消费品，用户相对没有那么的小众，在公域平台都是可以触达到的，所以C端的会比较的好。典型的行业比如说有快销、零售、服装、化妆品，还有教育公司、职业技能培训等，都是属于这一类型的。第二个是用户运营。用户运营比较推荐大家去两大类型的公司，第一个就是互联网平台型的公司，比如电商巨头。他们的用户体量往往比较大，需要做精细化的用户管理。比如内容社区、打车平台、外卖平台等等。另一种就是互联网工具产品，比如说有道云笔记，飞书等等，这一类型的产品呢，它是通过卖会员来商业变现的，需要做大量的用户的留存和复购。所以对用户的生命周期的管理很看重，需要去做用户的LTV的放大，也就是用户生命周期管理。再说一下私域运营，私域运营有两大类型的产品比较适合，第一个就是高客单价的产品，比如知识付费，比如说有些教育产品，比如说个性化的咨询服务，还有类似于房产、汽车，也属于高客单价的。另外一类，就是属于低客单价，但是属于高频率的消费品，也适合做私域。比如说零食、化妆品、快消品，都是属于这种类型的，适合去做私域。下图是我在某奶茶店的会员等级，都爆表了。像我之前在网上老年大学上班的时候，有段时间负责西南地区的用户增长和刺激本地用户复购，当时和市场部同事筹备了四川校友会，通过定期举办线下活动等方式，通过提升用户满意度实现转介绍和课程复购。后面有空我再细聊当时的运营操盘细节。再说一下产品运营，产品运营比较适合去互联网平台型的公司，或者是工具型的产品公司。比较常见的平台型公司，比如内容社区、内容平台，还有一些电商平台、外卖平台、打车平台，都是属于这一类型的，适合做产品运营。然后另外一大类呢，就是工具型的产品，比如说飞书，比如说番茄闹钟，这些都是属于非常典型的工具型的产品。通过产品驱动，所以产品运营做的事情会比较的多。最后一个策略运营，策略运营通常来说是运营体系非常成熟的公司，所以这一类型的公司通常是互联网的平台型的公司，或者是说用户体量非常大的公司，才需要策略运营。因为要处理的数据量比较大，面对的业务问题也比较复杂，才会衍生出策略运营这个岗位角色。其实每家企业对于运营岗的职责划分是波动的，往往是先设岗，再招人，很多时候老板也没想清楚，具体要什么样的候选人，只能在面试时聊经历，来判断这人到我公司，来做这块业务能成的可能性。至于怎么去选合适自己的心仪公司呢，咱们下期聊~

作为文科生，步入职场后我才发觉：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。文科生的困境，是不能学以致用，书本上学的理论知识，解决不了职场上的具体问题，或者说老板更希望招聘，能在业务上能快速拿结果的干将，而不是写策划聊想法的穷秀才。我大学的专业是汉语言文学，就是那个被戏称为万金油的专业，真步入职场后会发现，大学教的理论知识是过时且不接地气的。以《应用文与公文写作》为例，在校时老师会反复强调，无论你今后入职政府机关还是民营私企，应用文写作是实用且必要的。结果真上班以后才发现，私企老板想招的，压根不是一个舞文弄墨的笔杆子，而是想招一个能通过内容输出实现目标（品牌宣传/拉新获客/转化成交等）的运营操盘手。看过我之前的亲身经历的朋友可能会明白，我的每一次职场生涯的选择，都是顺势而为，而不是追求理想和完美主义。毕业前放弃了新闻从业者的梦想，转身投入互联网运营的怀抱，是因为我看到了传统媒体的式微和新媒体的勃勃生机，以及老板们对新媒体运营相关人才的诉求。（网络与新媒体这个专业，也就是最近十年才开设的）在2019年，我的工作重心从品宣慢慢往拉新裂变转移，是因为看到口罩时期，线下教培机构的获客困难和线上用户增长的重要性，所以我愿意尝试从职能部门负责人往业务部门负责人的角色去转型，虽然都是运营类岗位，但背的KPI不一样。也劝各位文科生，尽量去做离公司核心业务近的岗位，对营收额/用户增长等关键性业务指标负责，工资往往是和岗位重要程度挂钩的。

拿完年终奖，就该蠢蠢欲动了！春节后的金三银四是求职旺季，老王给你三个小建议。第一，简历投递顺序，按照意愿度优先排序。可以先找不是很想去，待遇也一般的小公司，刷面经，找感觉，做复盘，而且也可以见识到奇葩公司的非人待遇。很多人可能很久没参加过面试，容易紧张甚至语无伦次，不妨先找些就职意向度不高的小公司刷面经，说不定拿到offer后，你能更有自信。至于心仪的神仙公司，要做足准备，放到最后冲刺。第二，无论你是否真的准备跳槽，我都建议你，每半年去面试看看。一方面你能从人才市场得到反馈，看看自己值几斤几两；另一方面是趁此机会，总结复盘。了解所做的岗位，是否有新增的技能要求，有针对性的提升自己的核心竞争力。第三，当前就业形势严峻，不要冲动离职！可能你受够了领导的无能和同事之间的勾心斗角，但动了离职念头后不要马上付诸行动，试试问自己这几个问题：目前工作还有自我提升的价值吗？目前的工作氛围我还能忍受吗？新的岗位吸引我的点在哪？是职级有上升能带团队，还是待遇好有双休？给自己满意的答案，而不是为了逃离这个坑，而跳进另一个火坑！最后，祝看到文章的你，能顺利找到好工作！如果你需要运营岗位的求职面试辅导、职业规划咨询，欢迎和我链接。